2023년, 계묘년(癸卯年)의 새해가 밝았습니다. 희망찬 새해 여러분 모두 건강하시고, 계획한 일들 모두 이루시는 한 해가 되시길 기원합니다.
지난 한 해 한국건강관리협회는 국민의 건강증진을 위해 여러 분야에서 많은 노력을 해왔습니다.
코로나19가 장기화되는 가운데 방역대응 및 접종 업무를 수행했으며, 검진의 신뢰도를 높이기 위해 내‧외부기관의 객관적인 점검과 평가를 진행했습니다. 그리고 부산서부권의 헬스케어서비스를 지원하기 위해 부산서부지부를 개원했으며, 협회 홈페이지 차세대 구축 및 전자문진 시스템 도입을 통해 고객의 접근성과 편의성을 높였습니다.
올 한해도 빠르게 변화하는 의료시장에 대응하고 끊임없이 새로움을 추구하는 고객의 요구를 충족시키기 위해 다음 네 가지에 중점을 두고자 합니다.
첫째, 건강검진의 가치를 높이겠습니다. 건강검진은 의무감이나 선택이 아닌 스스로의 건강을 지키기 위한 최선의 방법입니다.
다양한 매체를 통해 정기적인 건강검진의 중요성에 대해 알리고, 체계적인 사후관리를 통해 질병을 예방하고 관리할 수 있도록 지원하겠습니다.
또한 검진의 신뢰도를 높이기 위해 품질관리를 강화하고, 신규검사 항목 및 디지털시스템 도입을 통한 첨단 의료기술을 활용하여 차별화된 의료서비스를 제공하겠습니다.
둘째, 고객만족을 통한 고객가치에 집중하겠습니다. 올해는 고객관리본부를 신설하여 업무의 전문성과 효율성을 높이고 고객중심의 고객관리를 강화하였습니다.
검진 전반에 대해 고객이 원하는 요구를 파악하여 공감과 반영을 통해 만족도를 높이고, 좀 더 편안하고 안락한 공간에서 신속하게 검진받을 수 있도록 단계적으로 시설과 환경을 개선해 나가겠습니다.
셋째, 건강증진을 통한 사회적 가치실현에 앞장서겠습니다.
국민의 건강증진을 위한 사회적 역할을 실천하고 공익의료기관으로서 의료소외계층을 위한 사회공헌건강검진을 지속적으로 실시하고, 지역주민과 함께하는 공헌캠페인, 환경보호 이행을 위한 친환경활동, 복지사각지대 해소 및 사회적 약자 보호를 위한 대국민 후원활동 등 사회적 가치 실천에 주력하겠습니다.
더불어 개발도상국 주민의 건강증진을 위한 캄보디아 비전염성질환 관리사업, 카메룬 소외열대질환 관리사업 등 국제개발협력사업도 지난해에 이어 더욱 박차를 가하겠습니다.
마지막으로, 메디체크의 브랜드 가치를 강화하겠습니다.
건강수명 즉 건강하게 오래 사는 것이 중시되고 있습니다. 기존 건강검진에 초점이 맞추어져 있던 메디체크 브랜드를 변화되는 의료환경에 맞춰 리뉴얼 함으로써 ‘예방과 치료’, ‘국민의 건강증진’을 담는 확장된 브랜드로 자리매김되도록 가치 강화에 주력하겠습니다.
한국건강관리협회는 지금까지 국민의 곁에서 늘 함께 해왔듯, 때로는 건강증진을 선도하는 지킴이로, 때로는 소통하며 마음을 나누는 동반자로서 그 역할에 최선을 다하고자 합니다.
올 한해도 협회가 건강검진전문기관으로서, 공익의료기관으로서 한층 더 성장할 수 있도록 많은 관심과 격려 부탁드립니다.
새해에도 건강과 행복이 가득하시길 바라며, 소원하시는 모든 일이 성취를 이루는 한해가 되기를 기원합니다.
새해 복 많이 받으십시오!
