심평원 “1644-2000번, 스팸전화 아닙니다”
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심평원 “1644-2000번, 스팸전화 아닙니다”
  • 김정우 기자
  • 승인 2020.01.29 15:03
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중국 우한시 입국자 중 내국인 전수 전화모니터링 실시

건강보험심사평가원(원장 김승택)은 중국 우한공항을 통해 입국한 내국인을 대상으로 “1644-2000번으로 전화가 오는 경우, 신종 코로나바이러스 확산방지 및 개인의 안전을 위해 전화를 꼭 받아줄 것”을 요청했다.

심사평가원은 중앙방역대책 본부와 협조 아래 지난 1월 13일부터 23일까지 중국 우한 공항을 통해 입국한 내국인 총 1162명을 대상으로 전원 전화조사를 실시하고 있다.

중앙방역대책본부에서 제공한 입국자 정보를 바탕으로 감염증 발생지역 입국자에 한해 일일이 통화한 후 조사항목에 따라 증상 발생여부를 조사하여 추가 확산을 방지하기 위해서다.

그러나 고객센터 대표번호(1644-2000)로 28일 전수 유선확인 결과, 스팸전화로 오인해 통화 연결이 안 되는 사례가 일부 발생한 것으로 보고 전화 응답을 당부하는 한편 미응답자에게는 29일 문자로 안내하기로 했다.

아울러 1644-2000번을 악용해 돈을 요구하는 사례가 발생할 수도 있는 만큼 이 전화 조사와 관련해 심사평가원은 절대 금전 등의 부당한 요구를 하지 않음을 분명히 밝혔다.

김선민 코로나바이러스대책추진단장은 “신종 감염병의 확산방지를 위해 적극 협조를 바란다”면서 “심사평가원은 앞으로도 국민의 안전과 건강을 보호하고 보건위기에 대응하기 위해 최선을 다해 노력 하겠다”고 말했다.


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